法国机场5天收到70次炸弹威胁!航班延迟或取消,旅客能得到赔偿吗?

想法 2023-10-25 12:01:06
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5天内被炸弹威胁70次?没错,这就是法国机场正在面临的困境……



自10月18日(上周三)以来,法国机场连续收到近70起炸弹警报。仅10月20日(上周五)一天,法国国内18个机场接连成为“袭击”目标,其中10 个机场被疏散,这也导致法国航空运输在万圣节假期前夕连续第三天被迫中断。


图源:AFP


截至目前,波尔多、贝济耶、雷恩、里尔、博韦、塔布、南特、布雷斯特、图卢兹、卡尔卡松、里昂-布隆、波城、尼斯、比亚里茨和巴塞尔-米卢斯机场均受到不同程度的影响,一些乘客甚至在机场登机前被迫疏散。


图源:Figaro


但幸运的是,这些“炸弹威胁”都是虚假信息。


在民航总局 (DGAC) 举行的新闻发布会上,法国交通部长克莱门特•博纳(Clément Beaune)表示,18日法国机场已收到17次警报(涉及15次疏散),19日则收到25次警报(涉及19次疏散)



对此,交通部长喊话称,“每个机场都将对收到的虚假警报提出投诉。我们要让那些认为自己在开玩笑或引起恐惧的人知道这是一种冒犯,并且他们很快就会被警方识别出来。”



万万没想到,这次交通部长真的履行了诺言——10月22日下午,他在接受媒体采访时公开了多封威胁邮件的来源地!




威胁邮件均来自瑞士

法国交通部长怒斥:大白痴!


10月22日,法国交通部长克莱门特•博纳在接受法国电视台邀请做客新闻节目时,透露近期受到的威胁邮件均来自同一个地址,位于欧盟以外的瑞士。


“这意味着这封电子邮件的发出者,已经超出了欧盟某些制裁的范围!”



在面对“无法制裁”的幕后者时,交通部长无奈地开启了“破口大骂”模式!


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“这些无聊的行为都是大白痴干的!关于他们的动机,可能是单纯地开玩笑,也可能是真的想吓唬我们。因为有时黑客之间也会存在一种愚蠢的竞争。”




不过,他很快恢复了稳定的情绪,继续表态称“将邀请社交网站帮助法国当局开展调查!”


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“每个人都有责任维护社会安定,包括社交平台和网络。希望它们能杜绝此类攻击,并尽快与民航合作,让我们一起为法国守护正义。”




与此同时,安全部队也开始了行动。 


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“无论是否真的有炸弹威胁,这种肆意发送威胁信的行为都是极其危险的。这种无聊的恶作剧会调动安全部门开展长达几个小时的检查作业。并在某些情况下,强制疏散现场人群。无论是对机场还是群众来说,这都涉及到了安全问题。因此,我已经要求所有机场针对通过电子邮件或电话收到的每个报警系统提出了投诉。截至目前,所有地点总计已启动60多项调查。”


此外,交通部长还宣布:“从下周开始,巴黎机场将增加40%的巡逻队伍。”




航班延误或取消,你会得到赔偿吗?


面对接二连三的“炸弹威胁”,法国机场为了安全起见采取了“疏散乘客”的举措,多条航班被迫延误、取消甚至改道。


那么大家最关心的问题来了:因受机场炸弹威胁而导致的航班延误或取消,航空公司会给予乘客赔偿吗?


坏消息是……原则上来说,不会。


图源:AFP


“由于机场关闭是由当局交通部门决定的,航空公司对造成的延误不承担任何责任。按照法规 ( EC ) 关于航空乘客权利的第261/2004号规定:‘与安全相关的风险’是‘特殊情况’的一部分,可以免除承运人支付赔偿的义务。”


欧洲消费者中心 (CEC)律师拉斐尔•拉克鲁瓦 (Raphaël Lacroix )向《费加罗报》解释道。



让小编来为大家简单解释一下:



按照规定,如果是因航空公司本身造成的航班中断,通常航空公司会支付固定数额的补偿。对于小于1500公里的航班,赔偿票价为250 欧元;对于欧盟内部航班或1500至3500公里的航班,赔偿票价为 400欧元。



看到这里,大家是不是心里也凉了一大截……


我们这些“怨种”乘客,真的没办法要求补偿了吗?



从人道主义来看,大部分航空公司仍然选择了支付补偿金,即使他们没有义务这样做。” 拉斐尔•拉克鲁瓦补充说。


虽然具体的赔偿金额需依照现场情况而定,但我们也从律师的口中了解到:无论旅客在机场遇到什么情况,航空公司都必须提供帮助(包括住宿、餐饮等)。如果遇到航班取消,他们也必须为乘客免费安排到另一个同目的地的航班。



机场的情况大概就是这样。但是,铁路运输呢?毕竟在前几天,法国的高铁车站也惨遭“炸弹威胁”。



按照今年6月新颁布的《铁路乘客的权利和义务》,如果由于承运人责任之外的“特殊情况”造成延误,乘客将不再获得系统性补偿。由“第三方行为”(遗弃的行李、轨道上的人等)造成的延误属于其中的一部分。尽管有这项新规定,法国铁路公司(SNCF)仍然对TGV inOui延误30分钟和 Ouigo延误60分钟的乘客进行赔偿,无论中断的原因是什么。




看到这里,大家应该清楚自己要做什么了吧?如果前几天你也不幸成为“被延误”的旅客,希望这篇文章能够帮助你挽回一点损失~最后,小编也祝愿大家在外一切平安,尽量远离人员密集的场所!


文字:心妹

图片:除特殊标注外,图片均来自www.pexels.com

审编:Lea

资料来源:

https://www.lefigaro.fr/conjoncture/aeroports-plus-de-70-fausses-alertes-a-la-bombe-en-cinq-jours-quasiment-toutes-depuis-le-meme-email-situe-en-suisse-20231022

https://www.lefigaro.fr/voyages/conseils/alertes-a-la-bombe-dans-les-aeroports-serez-vous-indemnises-en-cas-de-vol-retarde-ou-annule-20231020

https://www.lefigaro.fr/conjoncture/lille-nantes-bordeaux-montpellier-plusieurs-aeroports-francais-evacues-apres-de-nouvelles-alertes-a-la-bombe-20231019


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