“中国游客”在法国又“丢人”?这次的锅我们不背!

想法 2018-06-05 17:15:22
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近日,“中国游客”(touristes chinois)的话题再次闯入我们视野。

 

2018年5月31日上周四,法国电视频道France 2的《经济角》(L'Angle éco)栏目播放了一则名为”L'or des vacances”(假期的财富)的短纪录片,主题是讨论旅游业能否给法国带来盈利。片中花了一刻钟的时间讨论中国游客:一笔坏买卖?”(Touristes chinois, la mauvaise affaire ?)

 

视频首先报道了卢浮宫附近出租博物馆中文语音导览的商贩:

 

Chaque année, 600 000 touristes chinois s'engouffrent dans la pyramide du Louvre pour voir la Joconde. Pourtant, c'est à peine croyable, le musée ne propose pas d'audioguide dans leur langue. À 5 euros pièce, le manque à gagner se chiffre en millions d'euros. Du coup, autour du musée, l'économie parallèle s'organise. Dans la rue, de petites entreprises proposent aux groupes leurs propres audioguides.


每年有60万中国游客涌入卢浮宫的玻璃金字塔入口,为了参观馆藏名画《蒙娜丽莎》。然而令人难以置信的是,卢浮宫并不提供中文语音导览。以每个导览器5欧元的租金算,博物馆少赚了上百万欧元。因此,卢浮宫周边衍生出了一种新的生意:在路边出租卢浮宫中文语音导览器


国内游客租到的语音导览器,提供包含《蒙娜丽莎》在内的许多名作的讲解 © francetvinfo.fr


根据对导览器出租者的采访,每个中文导览器租金为2到5欧元不等,每天出租数量约为500个,一天收入就有1000到2500欧元。然而在采访过程中,记者却发现了有些导览器出租者进行的另一桩更隐秘的买卖:向国内旅游团贩卖回收的卢浮宫的当日门票。

 

记者切换为隐形摄影机,录下了这场“生意”的过程:卢浮宫9点开门时,记者前一天见过的导览器出租者出现在卢浮宫自动售票机前,并购买了上百张博物馆门票。由于卢浮宫15欧元的门票为当日有效,虽规定仅限一人使用,但并没有任何检票验证措施,只需出示门票即可。因此,这些出租者在国人旅行团参观结束,出门归还导览器时,一并回收门票,再将收集起来的门票悄悄转给他人。利用国内旅行团行程紧、参观时间短的特点,这招可以在一天之内几个旅行团之间反复操作。

 

▲ 购票 © francetvinfo.fr


▲ 回收讲解器时所要用过的门票 © francetvinfo.fr

 

▲ 在人流量很多的卢浮宫卡鲁赛尔大厅中,不着痕迹地将回收的票交给别人 © francetvinfo.fr


▲ 拿到票的人将部分用过的票分给其他人 © francetvinfo.fr


之后视频中引用了一位导游的匿名揭发:


«Un billet qui est censé être utilisé par une personne va être utilisé par cinq, six, sept personnes. Vous avez des agences en Chine qui organisent la rotation de leurs groupes sur la base de la réutilisation des billets», explique-t-elle.

 

“一张票一天内能被五个、六个、甚至七个人使用。一些中国的旅行社有组织地在他们自己的旅行团之间轮换使用门票。”


卢浮宫的管理人员表示,这种违法操作导致卢浮宫近一百万欧元的损失。这还是保守估计,因为应该不只有中国旅行团在用这种方法,还有许多没有被察觉的别国旅行团也在钻多次利用门票的空子。

 

警方目前已介入该事件进行调查,卢浮宫也表示会严肃探讨解决办法。

 

法国几家大媒体皆对此事进行了报道。多数媒体对于卢浮宫不提供中文讲解器表示吃惊,因为大量的中国参观者已是卢浮宫第二大外国游客团体。

 

在卢浮宫的玻璃金字塔入口前排队的参观者 © CHINE NOUVELLE/SIPA


《巴黎人报》(Le Parisien)表示,法国是中国游客在欧洲的首选目的地,北上广三个城市的游客平均旅行预算为每人1647欧元,是世界上最高的。然而即使看起来经济很有余裕,却还是出现了这样的投机事件。

 

而法国网友的反应则更倾向于吐槽管理部门:

 

© leparisien.fr


“在法国,我们谈艺术不谈钱……必然结果就是,博物馆负责人毫无管理能力,反倒大谈特谈野兽派。”

 

© leparisien.fr


“来想想怎么会发生这种事吧:卢浮宫门票不用打孔也无需扫描?可是全世界的票都会经过扫描,所以不可能会被重复利用啊……在馆外租借的讲解器也是同理!卢浮宫管理层对这些问题有过什么举措?”

 

当然指责国人的法国网友也大有人在:



 “最奇怪的应该是中国人去卢浮宫这事儿吧。在回廊中跑步,拿着智能手机一张接一张地拍照,甚至都没搞清楚自己在拍什么……难道博物馆的任务就是同意并鼓励这些吗?”



馆外出租中文导览器,或许和卢浮宫附近兜售铁塔钥匙链一样无伤大雅,毕竟卢浮宫没能解决中国游客的游览需求。但是,获利机构反复利用单人门票是违法行为,确实损害了卢浮宫的利益。虽然本次事件中“中国游客”并不知情,但他们还是会被作为新闻报道的主体,遭到部分网友的炮轰。

 

国内游客由于假期短行程紧、年龄层偏大的群体语言不通等客观问题,一部分人必须选择团体旅行。他们被组织者包办各项事务时,被知识产权薄弱的人钻了空子从中获利,实在是件憾事。事实上,在巴黎-法兰西大区旅游委员会总理事François Navarro认为,中国游客组团“走马观花”式的旅行方式已经过时了,独自旅行的中国游客比例增加了许多。配合着这种变化,当地博物馆也做出了许多改进,比如增加扫码付款的方式、在微信平台上建立账号并提供博物馆电子购票入口等。

 

2018年是“中欧旅行年”,双方为促进当地的旅游业都推出了许多举措。作为“中国游客”,我们现在旅行方式的选择是越来越多的。旅行中掌握更多的自主权和知情权,也许更能提高旅行的舒适感、摘掉“中国游客”背负的许多不再切合实际的帽子。

 

参考来源:


讨论中国游客的15分钟视频:https://www.francetvinfo.fr/decouverte/vacances/video-touristes-chinois-la-mauvaise-affaire_2769387.html

https://www.francetvinfo.fr/monde/chine/touristes-chinois-une-mauvaise-affaire-pour-le-louvre_2779807.html

http://www.lefigaro.fr/conjoncture/2018/05/31/20002-20180531ARTFIG00202-un-vaste-trafic-de-tickets-d-entree-touche-le-musee-du-louvre.php

http://www.musee21.com/le-public-chinois-evolue-les-strategies-des-musees-aussi/


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