在法国老龄化日益严重的今天,法国养老护理院的虐待丑闻却层出不穷。该如何给家里身体抱恙的老人更专业的护理和更好的照顾,成了当代法国上班族的一大难题。 近期,法国著名的养老护理集团Orpea受到虐待老人的严重指控。这让法国人集体炸开了锅,甚至连政府都宣布介入调查。 图源:ISOPIX/SIPA Orpea是法国第二大的养老护理集团,创立于1989年。从2004年开始,Orpea接连吞并了西班牙、瑞士、德国等各国的养老院,扩张成了欧洲知名的跨国集团。凭借其全球影响力,总部位于
Puteaux (Hauts-de-Seine) 的Orpea拥有超过 65,000 名员工,在23个国家都开设有疗养院,全球的机构数量达到1,156家。 图源:Orpea官网 野蛮生长的Orpea集团,相对应地,它每年的营收也在不断增长。2020年的营业额超过39亿欧元,净收入接近16亿欧元。 图源:维基百科 在法国,将一位老人送进疗养院接受护理,平均每年的费用为35000欧元。虽然没有切确数字,但网传像Orpea这样的私立疗养院,每个月的费用可能会达到6500至12000欧元之间! 收费如此之高的疗养院居然被爆出多例虐待老人的丑闻,一众希望可以用高额金钱保障双亲安稳晚年的法国人被激到了愤怒的顶点! 被新书引爆的虐待老人事件 1月26日,独立调查记者维克多·卡斯塔内特(Victor Castanet)发行了一本名为《掘墓人》(Les Fossoyeurs)的书,揭露了Orpea集团鲜为人知的黑幕:定价高昂却克扣老人的医疗用品和食品,对老人存在长期虐待的行为,缺乏员工,护理设备不足……这一切都源自集团总部制定的“压低成本政策”。 《掘墓人》实体书 图源:le monde 这本书曝光了大量的相关信息。在近三年的调查中,作者维克多会见了250余人,记录了200多份证词,挖掘并整理了足以作为证据的机密报告和内部电子邮件,同时获得了证人的支持:证人们都做好了随时为维克多出庭作证的准备。这些证人不仅包含了老人的亲属,Orpea的前高管,甚至还有受雇于集团人力资源部的律师Camille Lamarche。 位于Hauts-de-Seine的Orpea养老院 图源:Le monde 调查的全过程以及调查结果被详细地记录在了这本书内。《掘墓人》在发售的五天内已售出超过13000本,目前已经第七次加印。据费加罗报在2月2日的预测,这本书在下周的销量将会超过125000本。该书已在法国供不应求,在网上购买需要预定。 目前FNAC线上显示缺货,将在2月8日补货 2月4日在亚马逊上下单,2月24日才能收到货 在事情被披露后,相关讨论在网上炸开了锅。???? 钱,只有钱……把我看吐了????#Orpea 这不是简单的内幕交易……这是犯罪!这位进行了不人道管理的前CEO必须被起诉,然后被长期监禁。#ScadaleOrpea 有组织的骗子团伙! Orpea是一棵隐藏了死亡森林的树。嘘——别说话。这是给老人做的SPA。谁会在封城期间谈论被遗弃、被遗忘的“安乐死”?这究竟是谁的错?从上到下的所有人。最后一小时的令人厌恶的人?正义打算什么时候来临? 疗养院里到底发生了什么,让法国人反应如此之大呢? 疗养院成为地狱 《掘墓人》中被记录的惨痛的案例之一:弗朗索瓦丝·多林(Françoise Dorin)在Orpea旗下的一家疗养院因看护不当在病痛的折磨中离世。 多林女士于2017年10月24日入住了疗养院,在入住时虽然患有严重的认知障碍,但身体情况基本良好。多林女士的足部有轻微的压疮,疗养院理应为她提供剧有抗压疮功能的特定床垫,但是没有。 在入院两周后,为多林女士洗澡的护工意识到了这一点,向疗养院内的管理人员汇报,但并没有被引起重视。过了几天后,管理人员为多林女士换了床垫,却是没有抗压疮功能的劣质床垫。与此同时,多林女士身上的压疮不断地迅速恶化。疗养院发现了这一点却没有通知多林女士的家属。 在同年11月24日,多林女士的女儿发现了母亲的异常。疗养院的护工以十分肯定的口吻告诉女儿他们会照顾好老人,治疗其压疮,说服女儿安心地离开了疗养院。但在女儿离开后,疗养院没有为多林女士联系医生,仅仅是护工继续进行日常照顾。 12月27日,当地医院的医生前往疗养院确认多林女士的压疮情况,多林女士的女儿也参加了这场医疗会诊。被子被掀开后,女儿看到了终生难忘的一幕:多林女士的骶骨位置出现了比拳头还大的疮口。女儿当即质问护工及会诊医生,而医生却支支吾吾地说护工在12月12日才向他报告压疮的情况,并且他只是一个兼职的医生,并不了解情况。 女儿立即将多林女士接出了疗养院,却已经于事无补了——2018年1月12日,多林女士在经历数周难以形容的痛苦后去世。 《掘墓人》还引发了护工们对自己的工作经历的倾诉欲。护工菲利普·杜卡尔斯基(Philippe Dukarski)谈到他在疗养院担任看护人的工作时,他对媒体直言:这是一场灾难。在他的工作中,被要求每天给老人洗一次头和屁股,每周五给老人洗一次脚,每隔十五天才会给老人洗一次全身澡。并且他和同事两个人需要负责六十个老人的日常护理。另一位护工西莉亚Célia说她在工作中往往没有被分配足够的时间看护老人吃饭,经常需要在几分钟内强行喂老人食物。 图源:AFP 法国政府的反应 面对《掘墓人》的种种控诉,法国政府相关部门也向媒体表达了对Orpea事件的愤怒。 1月26日,政府发言人加布里埃尔·阿塔尔(Gabriel Attal)在部长理事会的报告中宣称:“这本书中揭露的事情绝对令人反感”。“如果这些事实得到证实,他们显然必须受到最严厉的制裁。” 加布里埃尔·阿塔尔(Gabriel Attal)在关于养老院虐待老人一事上表示:“读到这些东西,你们的心里都会起疙瘩” 此外他还说:“我们计划由社会事务总监察局对整个Orpea集团建立独立检查团”。 2月1日,社会团结和卫生部分管自治事务部长布里吉特·布尔吉尼翁(Brigitte Bourguignon)宣布展开对Orpea的调查,并且面对Orpea的申诉,要求其拿出能够证明集团内部养老院没有发生过虐待事件的证据。 @BrigBourguignon:“我们正在对Orpea进行调查”,“他们必须努力证明在这个国家内没有做违法的事情” 看来法国政府这次是大动肝火,誓要把这次的Orpea事件查个水落石出了。政府如此大的反应也属正常,毕竟法国每年的老人数量都在上涨,养老成为这个国家从上到下最重视的话题之一。 而根据Insee的数据,今年法国70岁以上的的老人数量超过了1千万。人口老龄化将持续成为法国的一大社会问题。 图源:Insee 在法国,全日制的家庭护理每月的费用在16000欧元左右,远超出普通家庭能承担的价格。因此养老院成为法国家庭的主流选择。在法国的疗养院里,近70%的老人患有严重的认知问题,例如阿尔茨海默氏症。大部分家庭将老人托付给疗养院并不是为了逃避责任,而是老人的身体状况需要有人进行全天看护。为了老人的健康,疗养院成为了最好的选择。 但是那些已经受到伤害的老人又该怎么办呢?如此大型的疗养院失信于众人,还有哪家疗养院是可以被信任呢? 尚在人世的老人可以被转移至其他地方,已经去世的老人将成为儿女心中永不磨灭的愧疚与遗憾。
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