巴黎机场罢工没完没了!成千上万人被困后,发出灵魂拷问:罢工什么时候完?机票谁来赔?

想法 2022-07-05 15:26:57
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七月的第一个周末,成千上万法国人兴冲冲地出发去度假,但这个假期的开始跟想象当中有点不一样,尤其是对于选择坐飞机出发的人来说。


想象当中,是这样的:



实际却是这样的,上飞机之前要大排长龙:



到底发生了什么?


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巴黎机场罢工没完没了!


事实上,刚刚过去的周末,对于乘客来说,无异于一个噩梦


7月1日,巴黎戴高乐机场和奥利机场的上午7点至下午2点之间的航班减少了17%,总共有六分之一的航班受到影响 ;


7月2日,仅巴黎戴高乐机场就有20%的航班被取消,也即是五分之一的航班受到影响,比前一天还要更严重。


图源:ouest-france.fr


这一切的原因是:机场员工罢工!工会要争取与巴黎机场运营商达成新的薪金协议。


工会说:从2022年1月1日起开始涨薪6%-10%。


巴黎机场集团(ADP)说:从7月1日起加薪4%。


两边没谈拢,于是罢工就接二连三地来了……


图源:路透社/Sarah Meyssonnier


就这样,继伦敦、阿姆斯特丹和布鲁塞尔等机场近期因罢工出现混乱、导致数千趟航班取消之后(详情点击:大排长龙、行李堆积、航班取消……欧洲多国机场已乱套!暑期还能愉快地出行吗?。巴黎机场也频频出现罢工行动和取消航班,成为新的拥堵点。


不仅机场,许多航空公司的员工也已经表态要罢工:


????瑞安航空员工罢工,导致一天内马赛机场取消了20个航班,波尔多机场取消了14个航班;


????汉莎航空取消了7月份在慕尼黑和法兰克福的900多个周末航班;


????北欧航空也有大约1000名飞行员从6月底开始发起罢工;


????飞行员工会Alter也是在6月底宣布法航-荷航举行罢工,影响到戴高乐机场和奥利机场到航班,以及“可能影响图卢兹、尼斯和马赛”的航班......


总之,这个夏天,不平静啊!


图片

成千上万法国人被困机场!


机场罢工一时爽,最无辜的就是乘客了,我们把镜头切换到机场现场来看一下:刚刚过去的周末,对于兴冲冲要出去度假的法国人来说,无异于一场噩梦!


乘客在机场等待......

图源:法新社/Eric Beracassat/Hans Lucas


????克里斯蒂尔(Christelle)就是这些人当中的一员,她和丈夫一起要带着两个孩子出发度假,但一开始就异常艰难。


他们住在里昂,原定行程是里昂飞巴黎,再转飞皮特尔角(Pointe-à-Pitre,法国在加勒比海的海外省)。但是,原定于7月1日晚从里昂飞往巴黎的航班因为罢工被取消了,为了赶上从巴黎转飞皮特尔角的航班,他们选择了开车到巴黎机场。


图源:LeParisien/DR


她说:“我们的第一段航班已经取消,第二段航班是下午3时15分从巴黎出发的,为此,我们早上5点开车出发,于中午12点到达巴黎机场,希望能赶上。”


但是,经过七个小时的车程,到了巴黎机场,她发现噩梦还在继续。


机场外面是这样的——被戴高乐机场罢工的消防员和警察围得水泄不通:


图源:Twitter


而机场里面,也已经滞留了许多乘客。她感觉是排入了一个无止境的队列......


克里斯蒂尔和她的家人早上5点,于中午12点到达巴黎机场。

图源:LeParisien/Olivier Arandel


????同样也挤在人群中,50岁的蒂埃里(Thierry)与克里斯泰勒几乎相同的经历,他和妻子、两个孩子一起计划去洛杉矶度假两周。7月1日晚上8点,他们的图卢兹-巴黎航班被取消。他说:“我们直接租了一辆车(赶来巴黎机场)......”


到了机场,他们看到机场一边是“热闹”:

图源:Twitter


一边是焦急:

图源:LeParisien/Olivier Arandel


在他身边,他的妻子和两个孩子已经十分疲倦。



不仅如此,由于机场的混乱,即使航班起飞了,行李也可能跟不上。


是的,人飞出戴高乐机场了,成千上万件行李还在这里:


图源:Twitter


对此,已经飞到目的地的人也傻了眼,一声叹息:“唉......没有行李的两天......在国外......。”


图源:Twitter


这一幕是不是有点似曾相识,在不久前,坐标英国伦敦,也是人飞了,行李没跟上:


图源:小红书


他们的行李在哪呢?嗯,也还在出发的机场呢......


图源:小红书


浑然不知它们的主人已经“远走高飞”了:


图源:小红书


所以,巴黎戴高乐机场就这样把“机场混乱”的头衔从伦敦机场那边“抢”了过来,稳坐七月第一个周末欧洲最混乱机场的头把交椅!


航班被取消可以申请退款吗?


在机场场员工罢工的情况下,航班如果被取消,该怎么办?


很可惜,如果在这样的情况下你的航班被取消或延误,你不能要求航空公司退款。因为这不是航空公司员工的罢工,而是机场员工的罢工,所以要求航司退款是没有意义的。


然而,你的航空公司不能让你陷入困境。他们有义务在机场照顾你,跟你保持消息畅通(电子邮件或电话)、茶点和膳食,以及必要时提供住宿和交通。


戴高乐机场

图源:法新社/IAN LANGSDON / POOL


那么,航空公司不能退款,机场可以吗?


因机场工作人员罢工而取消航班的规则并不像航空公司那样简单明了。实际上,机场没有义务为取消的航班退款。然而,在戴高乐机场罢工的情况下,你可以向ADP集团(巴黎机场)或DGAC(民用航空总局)提出投诉。但不能保证成功退票或退款。



机场罢工还没完——刚刚过去的一轮罢工从6月30日开始,于7月3日结束。但工会又提出了新的罢工申请,近期还将计划进行数次罢工,最近一次将于7月8日至10日进行!


计划了坐飞机出行的朋友,要有心理准备哦!


希望大家旅途顺利!



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文字:橙子

审编:Léa

资料来源:

https://www.lefigaro.fr/social/les-greves-prevues-dans-l-aerien-ce-week-end-20220701

https://www.leparisien.fr/economie/greve-a-roissy-et-orly-inquiets-les-vacanciers-croisent-les-doigts-pour-avoir-leur-vol-01-07-2022-GQM4TFNEENCEBBUOCVYU32CZWU.php

https://www.leparisien.fr/economie/les-vacanciers-pris-au-piege-de-la-greve-dans-les-aeroports-cetait-une-galere-incroyable-01-07-2022-CLNRWMWOC5HD5IZGMZXDM7BWGE.php

https://www.lefigaro.fr/social/greve-du-personnel-de-ryanair-des-dizaines-de-vols-annules-ce-week-end-en-europe-20220624

https://www.lefigaro.fr/conjoncture/gorillas-les-salaries-en-greve-ont-repris-l-activite-et-crient-victoire-20220629

https://www.rtl.fr/actu/economie-consommation/greve-a-roissy-et-orly-que-faire-si-votre-vol-est-annule-7900168978

https://www.ouest-france.fr/economie/tourisme/depart-en-vacances-quels-sont-vos-recours-en-cas-de-greve-ou-de-vol-annule-cet-ete-5e88306c-f917-11ec-a7c5-9b30c743dfcf


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