纯干货丨取钱时被ATM机吞钱怎么办?

SabrinaWang 2016-06-08 16:52:00
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众所周知,在法国的大部分留学生都是人手两张卡,一张国内的银联卡(Union Pay) 用于取现金,另一张则是法国银行账户的卡 (LCL, BNP, SG等等)。

于是,作为一名没有固定收入的留学党,经常去ATM机取现,然后转存入法国账户,便成为日常生活中的一部分。

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但当需要取大数额现金的时候,我们也面临着被ATM机吞钱的风险...(留学狗伤不起啊 T.T)

于是小编结合自己亲身经历,与帮身边小伙伴处理的经验,写下此经验贴。(PS:小编不在银行上班,只是个人经验哦~)

※ 首先,取钱步骤肯定不用和大家赘述了:插卡→输密码→输金额→机器正在处理ing... 然而从这里开始,被吞钱事件就有可能发生了!

由于小编遇到过的案例都发生在LCL取钱过程中,所以此处以LCL为案例。

※ 取钱时ATM机吞钱基本可分为三种情况:

◎情况一:机器处理中(或正在询问您的银行...) 提示后,直接显示“操作取消”(Opération annulée),不出小票,不出钱。 

√ 这种情况一般国内的银行并没有划款,或刚划款又被返了回去。所以这时不要慌,马上打电话给国内银行,或上国内银行网银查看是否有划款记录。

   如果没有记录,则皆大欢喜。但如果依然发现被划款了,那么就是情况二了。

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◎情况二:“操作取消”(Opération annulée),不出小票,不出钱,但国内银行账户确实已经被划款。

√ 这种情况,第一步,要找到取款银行(LCL)的前台工作人员,和他们说明情况。一定明确告诉他们:是从外国银行账户取款 (depuis un compte étranger / chinois)(例如:华夏银行)、该账户卡片类型 (比如银联卡Union Pay)和具体的取款金额(比如1000欧)。

√ 第二步,最好当场写一份声明 (Attestation),注明取款时间日期,取款金额,国内账户号(卡号和卡片类型),并签名。

   连同自己的护照(或长居卡)复印件,一同交给前台工作人员。工作人员一般会要国内账户的Rib,所以这时一定要告诉他们中国的系统不一样,没有Rib,然后这句话也要加在声明书里。

Ø 对于Attestation不知道怎么写的小伙伴,小编在文章最后提供一个粗略的模板,仅供参考。

√ 第三步,打电话给国内的银行,说明情况,然后催促他们和法国银行方面联系解决问题。因为国内银行的办事效率要比法国这边快很多,所以有时催国内银行更管用。

√ 第四步,等。法国银行方面LCL给出的等待时间是一个月(不过时不时去催一下他们还是很有必要的);国内银行方面,如果多打两次电话,可能钱会提前要回来。

◎情况三:操作没有被取消,机器提示“请拿取您的小票和现金”(Prenez votre ticket et vos billets),小票出来了,钱没出来,但国内银行账户已被划款。

√ 小编曾经遇到的就是这种情况,处理方式和情况二类似(见上面四个步骤),只不过在与工作人员说明情况时,要把小票给他们看,做为证据。

   并且写完Attestation后,要把Attestation、护照复印件和小票复印件都交给前台工作人员。

PS:小编当时法国银行催了三次,给国内银行打电话催了两次,仍然是等了一个月钱才退回国内卡上的,所以如果遇到这种情况,一定稍安勿躁。

Ø 声明书模板如下:

                                         Attestation

Je soussigné(e), XXX (取款人姓名), déclare que j’ai essayé de retirer XXX(取款金额) euros depuis un compte étranger (chinois) aujourd’hui à XXX(取款时间) chez votre banque.

针对于情况二:L’opération a été annulée sans raison, l’argent n’est pas sorti, mais le débit a déjà été fait.

针对于情况三:Le ticket est sorti mais l’argent n’est pas sorti, pourtant le débit a déjà été fait.

Voici les informations de mon compte étranger:

Numéro du compte: XXX国内账户号(卡号)

Banque: XXX 国内银行(如:华夏银行)

如果是银联系统,一定要加上一句:Toutes opérations sont opérées par le système Union Pay.

                                                                      签名(中法)

                                                                          日期

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最后提醒大家,鉴于法国ATM机中经常钱不够,并且前一段时间XX洗钱事件闹得沸沸扬扬,所以建议大家一次不要取太多现金,一千欧一千欧的取很容易取不出来的... 

存现金的话,也要注意不要一次存太多(比如好几千欧),否则... 有可能被怀疑洗钱被关户...比如:

希望大家在法求学之路一切顺利,永远用不上这份攻略~


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